O2O事业部七月质量分析会暨月度经营计划会

8月10日，O2O事业部7月质量分析会在幸福汽车8楼会议室举行，集团运营中心总经理熊皓及各部门负责人共计11人出席本次会议。

图为：质量分析会现场

会上,各部门负责人对7月份的工作完成情况、存在的问题进行了汇报，同时也提出了相应的解决方案。

一、O2O事业部7月份经营目标达成情况如下：

1、月度利润完成率达123.17%；

2、累计利润完成率达122.37%；

3、收入完成率为88.12%；

4、累计收入完成率为79.02%。

二、存在的问题及解决措施：

1. 加盟商租金收取流程问题较严重，在ERP系统未确定应用方案前，财务部需出具权威性的应收账款对账单模板，严格按照应收账款管理制度做好流程管控；

2. 南昌流水未达标，城市运营中心可参考成都今年所有的活动情况进行分析，从而制定出更有效的活动方案后再以南昌为试点进行推广；

3. 对司机的罚款流程不规范，客服部需明确处罚途径、处罚标准及处罚频次，使司机对扣罚标准有制度可循，从而营造良好的环境氛围；

4. 融租业务进展缓慢，城市运营中心需加快寻找车源，有效推广融租方案，制定公海司机方案；

5. 二手车公拍业务尚未开展，相关部门可先收集意向客户信息，由市场部制定出相应方案，城市运营中心实施具体方案内容；

6. 行政部需做好公司内部管控，对于公车使用情况做好反查，并将登记台账定时进行回收存档。

恒创集团

O2O事业部

2021年8月14日